경기도 포천시 상하수과(과장 윤재철)에서는 오는 4월 6일부터 365일 24시간 언제 어디서나 전화 한 통화로 간편하게 상하수도 요금 조회 및 납부가 가능하도록 ARS(자동응답시스템) 서비스를 실시한다.
ARS 자동응답 서비스 전화(☎031-538-2990)를 통해 고지서에 나와 있는 수용가관리번호를 입력하여 상하수도 사용 요금 조회 및 신용카드 결재, 가상계좌번호 문자발송 납부 등의 방법으로 실시간 요금 납부가 가능하며, 요금 납부 후에는 납부 내역을 휴대폰 문자메세지로 바로 받아 볼 수 있다.
상하수도 요금 ARS 간편납부 서비스는 포천시가 경기도 31개 시 ․ 군 가운데 3번째로 실시하며 포천시민의 상하수도 요금 납부 편의가 크게 증진될 것으로 기대된다.
포천시 윤재철 상하수과장은 “이번 상하수도 요금 ARS 간편납부 시스템 서비스를 통해 상하수도 요금 확인 등 단순 전화민원의 신속한 대응이 가능하고, 포천시민들에게 편리하고 스마트한 행정 서비스를 제공할 수 있을 것” 이라고 말했다.
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