포천시(박윤국)는 행정안전부 및 국민권익위원회 주체로 각급 행정기관의 민원서비스를 합동으로 평가한 [2018년 민원서비스 종합평가]에서 “나”(우수) 등급(가~마)에 선정되었다고 밝혔다.
이번 민원서비스 종합평가는 전국 304개 기관(중앙행정기관, 시도교육청, 광역지자체, 기초지자체)을 대상으로 민원행정 체계와 개별민원 처리실태에 대하여 종합적으로 이루어졌다.
포천시는 특히 민원행정 전략 및 체계(민원행정 제도개선, 기관장의 의지 및 관심도, 사회적 약자 가치실현 등) 분야와 민원제도 운영(민원정보 제공 및 민원법령 운영, 민원처리상황 확인 ․ 점검, 유기한 법정민원 신속처리 등) 분야에서 다른 행정기관에 비해 월등히 좋은 성적을 거두었다.
변긍수 민원토지과장은 앞으로도 한발 더 다가가는 시민공감 민원서비스 구현을 위하여 “미흡한 사항은 신속히 개선하고, 시민들이 일상생활 속에서 민원서비스의 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠다“고 말했다.
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